您如何判断 您是否知道，根据一项研究，短信是发送药物提醒的有效方式，可将延迟或错过剂量的可能性降低 46%？您的患者在服药方面可能不太积极主动，而您发出的这一小小提醒肯定会激励他们认真对待自己的健康并变得更好。
患者调查
很简单：通过 患者调查 或反馈表。请您的患者根据预约的难易程度、等待时间、清洁卫生、护理质量和沟通情况对您的诊所进行评估。请您的患者根据所有这些参数，以 1 到 10 的等级对您的诊所进行评分。
这里的关键是让调查或 反馈表 尽可能简短易懂。如果调查太过广泛，你的患者会感到沮丧，最终可能根本不会填写！你可以简单地向客户发送消息说：
“嘿 Phil！感谢您访问 <Place>。您能否花两分钟时间填写这份调查问卷并分享您的反馈？请点击下面的链接。”
以下是您可以询问的一些患者调查问题示例：
您的医疗保健人员是 顶级电子邮件列表 否向您解释过这些问题？
您的医疗保健提供者是否回答了您的所有问题？
您对整体体验满意吗？
您如何评价该设施的物理位置？
您如何评价该设施的清洁度和卫生程度？
您如何评价餐厅/病房提供的餐食质量？
您如何评价停车服务？
您如何评价基础设施？
您是否觉得在访问期 确定与您相关的高质量目录 间您的安全、隐私和舒适度得到了照顾？
您有多大可能向您的朋友和家人推荐该设施？
您如何评价在该设施的总体体验？
当您使用调查或反馈表时，您的客户会感到他们的意见受到重视，因此，他们会更加投入。
面板管理
为了确保战略性的患者参与和简化运营，您需要专注于 小组管理。这是一种为您的患者提供持续护理的手段。作为提供者，您必须利用正确的渠道提供护理。在所有沟通渠道中，短信是最有效的，因为短信 电话数据 的打开率和响应率很高。通过短信进行的小组管理包括获得患者的同意、评估患者的状况并实施正确的行动号召、满足患者的需求、分发教育材料和请求付款。
分享教育材料
让患者了解自己的病情是您必须实施的另一项出色的患者参与策略。向患者发送一些教育材料，让他们更好地了解自己的健康状况以及如何改善，这始终是一个好主意。