在线网站创建者 Weebly对数百万消费者进行了调查。结果如何？约 56% 的消费者不信任没有网站的企业。
想一想。消费者并不希望企业拥有网站。如果企业没有在线业务，超过一半的消费者不会信任您的企业。
1）在线形象建立信誉和信任
不信任您的业务的消费者不太可能成为客户。
创建商业网站这一简单行为将使您的业务对广大消费者更具吸引力和可信度。但更重要的是，您可以利用您的在线形象积极地在您的企业和潜在客户之间建立信任关系。
正如 Scibendi 的 Jes Gonzalez所说，
拥有网站、博客和社交媒体帐户的好处在于，它们可以让你的产品获得评论和评价。作为业务专家，你将能够快速、全面地回答任何问题。任何公开的赞美都会提升你的在线形象，甚至向新客户展示你是一家信誉良好的企业。
2）在线业务让你的企业拥有发言权
Media Vision 的 Ryan Davies表示：“品牌对于网 荷兰电报数据 络上关于他们的评论的控制力较弱。用户可以了解其他用户的意见，这严重影响了他们的购买决定。”
即使您的企业没有网站，也不意味着它还没有上线。Yelp 等评论网站允许消费者讨论他们对企业的好与坏体验。
如果您没有参与此次对话，那么您将错失一次巨大的机会。
创建网站可让您在互联网上为您的品牌发声。如果您有效地传达您的品牌，您的网站可以充分说明您的公司是谁以及您从事什么业务。
除了提供平台来提升您的品牌外，互联网还允许您通过回应客户对您企业评论的赞扬和抱怨来真正参与有关您企业的对话。Scibendi 的 Jes Gonzalez 认为：
最好是了解客户的不满意情况，以便您可以进行弥补并使您的名字流传下去，而不是让愤怒的客户在您不知情的情况下分享他们对您的业务的厌恶。
网站、社交媒体和在线评论使您的企业能够直接与消费者对话。
3）将您的业务转移到线上可以改善客户体验
保持客户满意度对于避免负面的在线评论至关重要。因此，开发一个在您不在时充当您品牌形象大使的网站并确保您的业务在商业列表网站上占据突出位置至关重要。这一策略不仅可以增强您的在线形象，还可以支持积极的客户体验。
Sherry Grey在最近的《企业家》文章中写到，一家企业通过网络业务提升了客户体验，获得了丰厚的收益：
基韦斯特的 Cowboy Charters 是一家家族经营的租船公司，员工人数不多，但您可以随时直接与船主聊天。网站加载时，会弹出一个 LiveChat 窗口邀请您聊天。如果您回复，您的聊天会直接发送到船主的手机上，以便立即得到回复。船长马克告诉我，这非常便宜——每月 20 美元——而且非常有效。他们的客户服务令人印象深刻，三分之二的当场询问的人都会被他们预订！
Cowboy Charters 创造了一种仅在线上提供的独特客户体验，他们的业务也因此蓬勃发展。
4）电子商务正在增长
多年来，网上销售一直在增长，而且看起来还将 小型企业公关技巧 继续增长。
考虑到如此巨大的收入潜力，您有责任让您的企业上网并开始竞争您的份额。
在您心中，是否还萦绕着从那 5000 亿美元中分得一杯羹的诱人想法，让我们来讨论一下如何打造网络形象。
规划你的品牌战略
首先考虑知识中心的乔恩·阿卡夫 (Jon Acuff)所说 WS 数据库 的 3C：清晰度、一致性和承诺。阿卡夫断言，牢记这三个准则将有助于您的品牌脱颖而出：
清晰度——了解您的业务是谁，并清楚地传达该身份。
一致性——在所有平台（在线、印刷和店内）之间维护您的品牌和信息。
承诺——给消费者时间去了解您的品牌。