简而言之，零售业中 RPA 用例的作用是自动化重复性任务。无论是电子商务网站还是实体店，零售业中都有大量重复性且容易出错的流程。
RPA 可自动执行这些流程驱动的任务并消除错误的空间。
下面提到的用例是零售领域行业运作中最常见、最重复但又最关键的任务。
然而，该列表并不详尽，还有其他几个领域也可以从正确的自动化实践中受益。
继续阅读以了解零售业中 RPA 用例的核心；
1.销售分析
及时对大量销售数据进行全面分析对于制定成功的营销计划和进行消费者行为分析至关重要。
手动创建和分析这些报告简直是一场噩梦。
使用 RPA 机器人进行自动分析，并从概述数据和消费者行为模式的详尽报告中受益，同时指出他们的相应偏好。
2.库存管理
某些“古老”的零售实践即使在今天也具有很 俄罗斯电话号码库 高的现实意义！其中一种实践就是店内规划。
不要对这个术语感到困惑。
店内规划，用简单的英语来说，就是根据顾客的喜好在商店中摆放产品的做法。
然而，人类只能分析过多的信息，并根据 安圭拉讯息 少数高级事实做出决策。而机器人流程自动化则不是这种情况。
基于 RPA 规则的机器人研究细节并使用细粒度数据来制定特定商店商品安排的正确策略。
有什么好处吗？
最大的好处是个性化的消费者体验。客户将了解自己的需求，通过正确的营销实践，客户将愿意花更多钱；最终增加您的利润。
查看此博客文章以了解有关RPA 机器人在库存管理中的应用的更多信息。
3. 自动补货
这一点源于我们上一个问题（参见第 2 点）——RPA 在库存管理中的应用。
雇用人工来访问和记录库存不可避免地会 产品列表，包括每个产品页面的链接 导致错误。最近的一项调查甚至指出，库存记录和库存数据在超过 63% 的时间内是不准确的。
如果您打算长期经营，那么您的企业绝对不能承受库存方面的错误。
使用 RPA 机器人记录库存将大大减少这些错误，并帮助您的零售业务自动补充主要产品的库存 – 始终让您领先于竞争对手一步。
4. 索赔和退款
从事零售业时，要知道一件事——损坏是不可避免的。
您可以采取措施避免这种情况，但它还是会发生——无论是在运输途中、在仓库中还是在商店本身。不过，您无需承担这些费用。
如果发生损坏（无论是盗窃还是物理损坏），您都需要向供应商和/或制造商提出索赔。
尽管提交证明和退款索赔流程可能很繁琐和令人厌烦。使用机器人流程自动化作为第一层来验证已提交的索赔，并最大限度地减少欺诈行为，同时将索赔结算时间缩短一半。
5.客户支持管理
任何企业实施 RPA 的主要目标都是改善整体客户体验 – 对于零售行业来说更是如此。
零售商必须密切关注客户的询问和反应，以提供更好的用户体验。使用 RPA 机器人作为与业务的第一线联系可以帮助您全天候为客户提供帮助。