因此,随着这些技术的进步,人们继续使用人工智能回答聊天机器人(如Perplexity、Anthropic 的 Claude、ChatGPT和Bard)来寻找答案。初创公司和公司应该如何为人们搜索信息的新格局做好准备,将个性化结果与对话互动相结合?
您应该如何重新思考您的营销策略?
GenAI 驱动的聊天机器人了解您的公司吗?
公司应该开始尝试这些人工智能工具,并提出以下问题:
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我的品牌有多少客户正在转向聊天机器人搜索?
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我的品牌在 AI 搜索中的可见度如何?
我最近发现了 Seer Interactive 的 Wil Reynolds 发表的一篇有趣的帖子,其中向企业提出了这样一个问题:
“如果聊天搜索明天成为标准——你将如何确定市场规模、我在该市场的知名度以及这种知名度对潜在客户和销售的影响?”
Smart Marketing 联合创始人 Ann Smarty 在她的新闻通讯中表示,当人们搜索 ChatGPT 或替代方案时,他们应该考虑,
“您的品牌或产品有多大可能成为该问题的解决方案或答案?”
我建议向你选择的 AI 工具提交有针对性的测试提示,例如:
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您对[我的公司]了解多少
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列出最好的[您的产品或服务]
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我最成功的竞争对手是什么或者谁?
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您对 [竞争对手名称] 了解多少?
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哪家公司更好:[CompetitorName] 还是 [My Company]?
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将所有热门关键词短语重新表述为提示中的问题
使用这些人工智能聊天机器人是衡量该工具对您的公司及其在竞争对手中的定位的理解的关键初始阶段。
据报道,人工智能搜索引擎应用程序 Perplexity在不到一年的时间内增长到1000 万月活跃用户(MAU),并在 2023 年解决了超过 5 亿个查询。如果我输入搜索问题“什么是最好的 CRM 软件? ”,它会列出五个解决方案作为答案。它确实引用了网络链接来源。
当有人输入与您的产品或服务相关的问题或关键词时,您的品牌是否会显示为解决方案?根据一篇关于如何对答案进行排名的常见问题解答文章,它说“ Perplexity AI 使用人工智能技术从网络上的多个来源收集信息并为用户的问题提供答案;它还使用基于 Bing 的检索系统来验证答案。 ”因此,针对 Bing 搜索进行优化似乎再次变得重要。
如果我按照 Bard 的提示进行同样的搜索,即“最好的 CRM 软件是什么? ”Google 会首先返回 Bard,并指出没有一款“最好的” CRM 软件可以完美适合所有企业。最适合您的选择取决于几个因素。
进行 SWOT 分析:SGE 对我的业务有哪些风险?
不仅仅是小企业或初创企业担心这些新技术将如何影响他们的业务。
严重依赖谷歌流量的新闻出版商也对谷歌正在测试的人工智能搜索产品的潜在威胁发出了警告。
据《华尔街日报》报道,ChatGPT 推出后不久,《大西洋月刊》就汇总了生成式人工智能对这家拥有 166 年历史的杂志构成的潜在威胁。他们将谷歌整合这项突破性技术列为首要风险。《大西洋月刊》严重依赖谷歌搜索来获取网站流量。他们估计,谷歌采用人工智能搜索可能会大幅减少其网站的点击量。《大西洋月刊》约 40% 的在线访问者来自谷歌查询,这些查询会显示文章链接,然后用户点击这些链接阅读更多内容。内部工作组估计,人工智能搜索将直接在谷歌上提供完整的答案,而无需 75% 以上的时间访问《大西洋月刊》。这只是许多其他企业可能面临类似结果的一个例子。
受人尊敬的企业 SEO 营销人员 Kevin Indig 建议 伊拉克电报数据 使用SWOT 分析(优势、劣势、机会、威胁),这是一种风险管理工具,可用于确定公开 SGE 发布的战略影响。我建议阅读这篇文章。它详细介绍了这一点,但他提到的几个例子是:
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参与的社区、专有数据和免费工具可以成为优势。
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执行缓慢、内容通用以及品牌情感低下都可能是弱点。
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电子商务、本地购物、LLM 应用程序或视频都可以成为机会。
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幻觉、个性化和丢失的跟踪数据都可能构成威胁。
Indig 还指出,风险因素将取决于许多因素,包括商业模式的类型:电子商务、本地业务、SaaS、联盟、出版商、消费者等。
品牌应该让主题专家参与进来,以建立主题权威
随着人工智能聊天机器人的对话能力日益流畅, 为什么有些远程员工最终会失去工作热情 – 以及如何解决它 您的品牌应该专注于创建展示真实人类观点的内容,而不是通用的以关键词为中心、战术优化的页面。
公司应该让主题专家 (SME) 以及真实用户和影响者参与内容创作,以便 Google 将其视为值得信赖的权威。
在这种新的 AI 答案搜索体验中,谷歌可能比以往更加重视EEAT信号,即“经验、专业性、权威性和可信度”。Julia McCoy强调,第一人称叙述比以往任何时候都重要,并建议“使用对话语言并在文本中自然地解决后续问题” 。
成为您所在行业的首选资源
要想在 Google 的 SGE 中取得成功,仅仅定位关 安圭拉讯息 键词是不够的。如果您成为自己领域的终极权威,成为所有相关事物的首选资源,那将大有裨益。
人力资源管理协会( SHRM) 是世界上最大的人力资源专业会员组织,它出色地将自己打造成与人力资源和工作场所主题相关的所有信息的可靠来源。