患者参与度 例如,如果您是牙医,您可以分享有关保持良好口腔健康的某些最佳实践的教育材料。这些事情会让患者感到有动力和被重视,并进一步促进他们的整体健康。利用短信分享文章、视频和其他有趣的教育材料,促使他们努力改善健康,而不是仅仅依赖您。
更多患者评论
您是否知道,近 84% 的患者在决定就诊之前都会查看您之前的患者留下的评论?
这就是患者评论可以产生的影响 。当您的患者参与并对他们所接受的治疗感到满意时,他们不会介意留下评论。您可以发送一条消息说:
“嘿,艾米丽!感谢您选择我们。您能花两分钟时间给我们留下评论吗?请点击下面的链接。”
他们只需留下星级评分和简短评论来描述他们的总体体验即可。每条评论都会对您诊所的在线声誉产生重大影响。虽然 正面评论 可以帮助您吸引更多患者,但 负面评论 可能会损害您诊所的在线声誉。
口口相传
当患者获得满意的体验,他们的医疗保健需求 电话号码库 得到满足、他们的担忧得到解决、他们的健康状况得到改善时,他们就会信任您,将未来的医疗保健需求交给您。
不仅如此,他们还会向亲朋好友推荐您,并对您提供的护理赞不绝口。患者参与度的提高会提高患者忠诚度,进而增加口碑推荐,吸引更多患者,提高收入。
您可以通过提供优质护理、与其他提供商 您的潜在客户还使用哪些其他服务 建立联系(以提供 医生推荐)以及创建激励活动来触发此类推荐。如果您的患者将您推荐给他们的家人或朋友,您可以向他们赠送礼品卡,甚至提供家庭折扣。
召回和重新激活
患者回忆和重新激活是吸引患者的重要部分,因为它有助于 电话数据 促进持续的预防护理,改善医生和患者之间的沟通和关系,并提高患者的健康结果。
当你为患者提供优质护理并有效地吸引他们时,你会在他们心中留下持久的印象。因此,在提供治疗六个月或一年后,如果你发送消息进行常规检查,他们肯定会回来找你。
努力重新激活老患者可增加收入、提高患者保留率、降低患者获取成本、保持日程安排满满的、提高患者忠诚度并增加患者数量。