近年来，耐克、哈佛、亚马逊、乐高、沃尔玛、Netflix、达美乐披萨和塔吉特都因其网站的数字无障碍性不足而面临诉讼。仅在 2023 年，就有几家公司支付了总计超过 1 亿美元的和解金；这表明网络无障碍不再只是最佳实践——而是一项法律义务。
在本文中，我们将研究导致诉讼的常见无障碍问题，并讨论企业如何保护自己免受法律风险。
需要了解的一些常规统计数据
为了了解数字无障碍诉讼的范围，以下是一些最近的统计数据：
2023 年，仅在美国，就因数字无障碍侵权而提起了4,060 起诉讼。
其中97%的诉讼针对的是网站，而不是线下商店。
77％的案件针对的是年收入在2500万美元 突尼斯电话号码数据 以下的组织，打破了只有大型企业才面临法律风险的神话。
的诉讼在开庭前得到解决
平均和解金额约为25,000美元。
96.8%的现有网站未能满足 ADA 合规标准。
99.97％的电子邮件存在可访 即使是最成功的营销 问性问题，突显了一个经常被忽视的关键领域。
当前数字化合规无障碍法律概述
有几项现行法律要求企业遵守无障碍标准：
1.美国残疾人法案（ADA）
自 2018 年起，美国司法部要求美国领土内 韩国号码 的网站符合《美国残疾人法案》的标准，实际上使得 WCAG 合规性成为数字无障碍的强制性要求。
2. 欧洲无障碍法案（EAA）
EAA于 2018 年发布，根据 WCAG 概述了内容可访问性要求，规定在欧盟运营的公司必须在 2022 年前达到合规要求。尽管目前执行方面缺乏法律处罚，但从 2025 年 6 月 28 日起，残障人士和有障碍的人将被允许对网站存在可访问性问题的公司提起诉讼。