组织中冲突的原因
同事之间的因而产生。第一个问题涉及群体中感觉、情绪和行为的矛盾。
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第二个问题涉及工作问题上出现的分歧。解决冲突的方法直接取决于冲突的原因。
冲突的个人原因
团队中的关系。在任何公司,都可能 电话号码列表 出现同事对生活或某些特定事件的看法不一致的情况。例如,在销售部门,一名员工拒绝吃肉,并试图将他的意识形态强加给周围的每个人。一开始,他的劝说会被认为是一个笑话。冲突会 如果您拥有高速互联网连接并传输 逐渐升级,同事们会开始厌倦这种侵扰性的谈话。这种情况可能会导致公开对抗。
反馈不正确。任何人都会犯错。无论是普通 新闻 美国 员工还是部门经理,都必须能够正确应对所犯的错误。例如,如果你对下属说:“你怎么能做这么蠢的事,你想不到还有比这更糟糕的事情吗?”,你可能会引发冲突。员工不太可能理解自己需要解决什么问题,只会对老板心怀怨恨。
强烈的情感。当员工处于压力之下时,他们更有可能卷入冲突。累积的负面情绪和紧张情绪会导致崩溃。乍一看,一个简单的情况,在平静的状态下不太可能成为分歧的原因,但在压力之下可能会导致严重的冲突。
例如,测试部门发现了一个开发人员很长时间无法修复的错误。像“别再折磨自己了,让我们解决问题”这样陈词滥调的笑话可能会导致情绪爆发和冲突。