行銷管道可以透過為購買流程帶來結構並為您找到與受眾建立聯繫的機會來顯著提高您的轉換率。一旦您了解了品牌特定行銷漏斗的不同階段是什麼，您就可以開始定義哪些領域轉換最重要，以及最大化轉換的最佳機會在哪裡。
在這裡，我們將先回顧一下轉換和行銷管道，然後再探討它們如何協同工作，以及透過社群平台進行簡訊行銷如何成為幫助用戶度過不同階段的重要工具。
轉換的定義
在行銷領域，轉換是公司所說的實現特定目標的使用者或訪客。
在大多數情況下，轉換被定義為潛在客戶從行銷管道的一個階段進入另一個階段。最終轉換是透過完成銷售將潛在客戶轉化為用戶，但術語轉換也可以指：
註冊接收您企業通知的人，
或詢問有關產品的更多信息，
並逐步完成行銷漏斗階段的每一步。
什麼是行銷漏斗？
行銷漏斗是一系列逐漸引導潛在客戶購買的階段（請參閱我們的下一節以了解這些階段）。它是幫助您視覺化客戶旅程的工具。行銷漏斗有幾個階段，客戶不一定總是按順序遵循這些階段。
在科技時代，如果潛在客戶對您的產品進行了自己的研究，並且可能已經透過朋友的推薦確定了購買意向，那麼他們通常會在後期加入管道。
您公司的行銷策略應包括幫助消費者在行銷管道中逐步進步的方法。簡訊行銷可以幫助您的企業接觸並引導潛在客戶了解他們的購買旅程的步驟。
最近的一項研究發現，人們上網的時間有超過五分之四是在行動裝置上度過的。簡訊無疑是接觸有興趣的買家並將其從潛在客戶轉化為有形銷售的最直接方式。
讓我們詳細分析漏斗的每個階段，以及它們如何在潛在客戶決定購買貴公司的過程中發揮作用。
行銷漏斗的階段
對於不同的公司來說，行銷管道可能有所不同。以下是大多數企業行銷管道中最常見的一些階段。
品牌知名度或漏斗頂部 (TOFU)
任何行銷漏斗的第一階段都是認知階段。通常被認為是漏斗的頂部，因為在這個階段，客戶首先透過廣告、社群媒體、行銷活動或以前的客戶推薦了解您的產品或服務。
您可以透過捕捉潛在客戶的聯絡資訊來將其從認知階段轉變出來。在此階段收集盡可能多的詳細資訊將幫助您提供定位潛在客戶所需的精選內容並說服他們成為忠實客戶。
透過簡訊行銷，您可以根據有價值的見解將訂閱者添加到受眾中，然後將他們細分到適當的類別中，以供他們將來感興趣的通知。
興趣
一項研究表明，96% 的網站訪客尚未準備好購買，他們希望接受有關您的產品或服務的教育，並更多地了解您的公司。興趣階段是品牌開始與潛在客戶建立關係的階段。
在行銷漏斗的興趣階段，潛在客戶已經邁出了認知階段的第一步，並且願意接收來自您的企業的訊息。
此時，發送客製化內容對於向受眾展示如何滿足他們的特定需求非常重要。透過將您了解的有關他們的詳細資訊（年齡、性別、位置、生活方式、興趣）應用到您親自透過簡訊發送給他們的通知類型，為潛在客戶提供一個離開此階段的理由。這就是使用過濾器對社區進行細分的有用之處。這些允許您將訊息發送到您想要到達的確切子集。
潛在客戶或具有行銷資格的潛在客戶
從興趣階段過渡出來的人成為具有行銷 巴西 電話號碼庫 資格的潛在客戶或正在認真考慮購買的潛在客戶。
在此階段，可以透過點滴活動向潛在客戶發送更多資訊和促銷優惠，鼓勵潛在客戶繼續進入行銷管道。同樣，一旦您過濾了特定的個人化內容，您就可以為您的社群設定預定訊息，以幫助您保持在他們的前面。
處於意向階段的潛在客戶已表現出向貴公司購買產品的願望。潛在客戶通常會在獲得免費試用、觀看產品演示或將商品放入購物車後轉化為行銷管道的這一階段。
在此階段，您應該對訪客的某些行為做出反應，例如離開商店或廢棄的購物車。此階段的訊息可以是友善的提醒，幫助他們進入頻道的下一個階段。
評估或漏斗中部 (MOFU)
在行銷管道的評估階段，買家正在做出最終購買決定。公司應該使用針對這些客戶的簡訊行銷活動來解釋為什麼他們的產品或服務是最佳選擇。研究表明，培養的潛在客戶的購買量增加了 47%，這意味著透過管道追蹤引導您的潛在客戶將為您的業務提供良好的服務並提高轉換率。
購買或漏斗底部 (BOFU)
行銷漏斗的最後階段是潛在客戶透過購買流程轉換為銷售並成為客戶。在購買階段，提供完整的客戶體驗以鼓勵新客戶將來再次光臨非常重要。在行銷管道的每個階段為客戶提供支持，可以保持較高的轉換率和保留率。
為什麼您的行銷漏斗很重要？
您需要能夠定義行銷管道的階段以及您有 為什麼行銷管道對於增加轉換很重要 機會與買家建立聯繫的階段。將您公司的行銷漏斗視為引導潛在客戶做出正確購買的路徑。沿途有許多岔路口，潛在客戶會找到離開你的道路的理由。
透過分析此路徑，您將發現潛在客戶會在哪些地方被誘惑離開，以及如何在他們做出決定之前向他們發送促銷優惠或通知。
訂婚
使用 Youtube、Instagram、Twitter 或 Facebook 廣告實施社群媒體活動都有助於改善漏斗行銷策略，同時提高品牌忠誠度、提高客戶保留率並擴展傳統行銷漏斗。
此外，發送分段電子郵件行銷活動並使用現場調查，例如向放棄購物車的用戶發送電子郵件，或在結帳頁面上進行退出調查，可以增加個人化體驗，最終實現 回波數據 轉換漏斗，並促進客戶忠誠度之路。另一種增強品牌宣傳並可能成為有益行銷策略的方法是發送電子郵件通訊或影片行銷內容，這也可以讓您的目標受眾參與並了解您品牌的最新動態。
數位行銷漏斗
搜尋引擎優化 (SEO) 是一種流行的策略，當用戶搜尋描述您的內容的關鍵字時，用於生成、優化和優化內容，以便在 Google 等搜尋引擎中排名更高。
簡訊行銷可以提供幫助
將簡訊行銷作為管道的一部分可以幫助您留住客戶，從而提高整體轉換率。它提供比社交廣告更好的投資報酬率，因為它是一種向特定受眾群體發送個人化和相關訊息的方式。以下是在行銷管道中實施簡訊行銷的更多好處。
您收集相關數據
我們的文字行銷平台是捕捉網站或店面訪客聯絡資訊的完美工具。透過鼓勵訪客加入您的社群以獲取個人文本，輕鬆地將他們從認知階段過渡到興趣階段。
發送介紹性折扣
首次向您的企業購買產品時提供的小額折扣可能會成為一些買家做出購買承諾所需的全部鼓勵。您可以在新社群成員首次加入時向他們發送介紹性優惠簡訊。
留在觀眾面前
簡訊的最佳之處在於，它是一種有組織的方式，可以不引人注目地掌握受眾的想法。潛在客戶只需在手機上收到一條短信，無需打開電子郵件收件匣、下載特定品牌的應用程式或費心設定帳戶。
提醒文字
當受眾成員瀏覽您的行銷管道時，使用簡訊作為與受眾進行一對一對話的方式是保持聯繫的好方法。輕鬆向有興趣的受眾群體發送有關新產品發佈公告的提醒文字通知。
跟進並請求審核
在整個行銷管道中與您的買家保持聯繫—即使在購買階段之後也是如此。發送簡訊請求他們留下產品評論或完成體驗調查。這是一個很好的方法，可以讓您了解自己的做法是否正確以及行銷管道中可以改進的地方。這也是使用文字來保持 1:1 對話開放的好地方。
概括
您的漏斗應該從提高您的公司和產品的知名度開始。從那裡，您可以使用簡訊在頻道的各個階段與潛在客戶建立更牢固的聯繫。透過個人化內容和訊息來瞄準潛在客戶可以在轉換他們方面發揮重要作用。透過簡訊行銷，您可以將有意義且相關的對話直接發送到社區的手掌。